”Hygien kommer att bli mer ’top of mind’ efter coronapandemin”

Svar

– Det har varit en mycket speciell tid, så mycket är säkert. Försäljningen och branschen går trögare, men vi håller i. Det finns fortfarande ett behov av rena kastruller och kantiner, oavsett om vi talar om tiden före, under eller efter pandemin. Med det sagt finns det många företag som inte har råd att göra några större investeringar för närvarande. Det kommer dock att bli bättre, och när det blir det är vi redo, säger Michal.

Svar

– Faktum är att de flesta i personalen redan har haft corona, och vi har därför gått från hemarbete till att de flesta av oss nu arbetar från kontoret igen. Det känns bra för oss alla att kunna arbeta mer normalt nu, säger Michal.

Svar

– Ja, det finns många restriktioner i Tjeckien. Vi får inte resa mellan olika distrikt för att besöka vänner och familj. Endast tjänsteresor är tillåtna, och du måste kunna visa upp ett intyg som visar varför du måste resa. De flesta butiker är stängda, och vi måste bära munskydd i offentliga miljöer. Jag tror att situationen är ungefär densamma i hela Europa, säger Michal och fortsätter:
– På grund av detta kan vi som företag inte visa vår utrustning och våra lösningar på mässor, och det är svårt att komma i kontakt med nya kunder.

Svar

– Vi kom i kontakt med lösningarna för första gången 2011 eller 2012 någon gång. Det var våra servicetekniker på det andra företaget vi äger, MAVA, som började få förfrågningar från kunder om service av deras Granuldisk-maskiner. Eftersom det inte fanns så många Granuldisk-maskiner i Tjeckien vid den tidpunkten, hade kunderna inte hittat en servicepartner som motsvarade deras förväntningar. Så vi kontaktade Granuldisk och bad om support för att kunna göra ett bra servicearbete, och det var då vårt samarbete började. Sedan dess har vi sålt 300 maskiner i Tjeckien, säger Michal.

Svar

– Vi arbetar med många varumärken, som Rational, Hobart, MKN osv. men när det gäller grovdisk föredrar vi Granuldisk. De är de enda maskinerna i hela världen som diskar hundra procent rent. Potentiella kunder behöver ofta se det med egna ögon för att tro det, och vi erbjuder dem därför att testa produkten gratis i 1-2 månader. Då förstår de fördelarna och 80% av våra provkunder köper i slutänden maskinen. Så bra är lösningen, säger Michal och fortsätter:
– Ett bra exempel på besparingar som kan göras när du byter till Granuldisk är den case study från sjukhuset i Ostrava som vi gjorde tillsammans med Granuldisk. Här fick kunden möjlighet att testa en maskin, och resultatet blev att de kunde minska sin användning av vatten med 51% och kemikalier med 56%.

Svar

– Det finns fortfarande många kök i Tjeckien där man diskar grovdisken för hand i diskhoar. Vi har mycket arbete framför oss om vi vill bli av med alla dessa diskhoar, men det går att göra. Som vi ser det borde det finnas en Granuldisk-lösning i varje kök, så låt oss arbeta för det, säger Michal med ett skratt.

Svar

– Hygien är den största trenden. Det är mer ”top of mind” nu än någonsin och alla är måna om att bli av med covid-19 och erbjuda säkra kundupplevelser. Catering och delikatessdiskar ökar i antal för var dag som går, mycket på grund av att restaurangerna är stängda. När covid-pandemin är över kommer det att finnas många företag som är redo att investera, och vi förutspår att hygienen fortfarande kommer att vara ”top of mind”, säger Michal.

Svar

– Köpcyklerna är mycket långa. Från det att vi kontaktar en kund till att kunden beslutar sig för att köpa en maskin är det cirka 16 månader. Därför bör vi försöka stärka vårt partnerskap genom att planera ännu mer framåt. Vem ska göra vad, vad kommer priserna att vara framöver osv. Planering är nyckeln för att vi ska kunna utveckla vårt partnerskap ytterligare, säger Michal.